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共享時代 中檔酒店如何突破天花板?

2016-7-18 10:44| 發布者: VOGUEIS| 評論: 0

摘要:   在共享時代下,酒店將面對更多挑戰。品牌應該如何積極探索,才能確保自己不被市場淘汰,甚至突破當下的發展天花板?   近日,在由邁點網主辦的“2015年度酒店業最具影響力品牌頒獎盛典”中,上海錦江都城酒店管 ...

  在共享時代下,酒店將面對更多挑戰。品牌應該如何積極探索,才能確保自己不被市場淘汰,甚至突破當下的發展天花板?

  近日,在由邁點網主辦的“2015年度酒店業最具影響力品牌頒獎盛典”中,上海錦江都城酒店管理有限公司旗下四大品牌全部榮獲獎項。這一結果也印證了,將注意力集中在產品的“產品時代”、專注做大平臺的“平臺時代”即將遠去,在未來的互聯網經濟下,行業將迎來“共享時代”。

  隨業態的發展變化,消費者需求也隨之而變,他們對酒店的判斷與評價亦不同以往。在共享時代下,企業與品牌將獲得更多機會,同時也將面對更多挑戰。

  而在這樣的浪潮涌動中,品牌應該如何積極探索,才能確保自己不被市場淘汰,甚至突破當下的發展天花板?從錦江都城公司代表的分享中,我們能夠挖掘出不少參考思路。

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  一、改標準為個性,打造獨特品牌空間

  錦江都城酒店,旗下產品分為經典系列與商務系列。

  商務系列在產品與服務上保持著相對統一,在裝修上適度融入了各地文化特色以體現品牌內涵。總體來看,這一系列可視為錦江都城對傳統標準化住宿的“個性延續”。它能夠滿足絕大多數商旅客人的常規需求,同時又可以帶給顧客一定的獨特體驗。

  而經典系列主要由歷史底蘊深厚的老建筑、老酒店改造而成。如上海新城飯店、上海達華酒店、上海青年會大酒店等。這類酒店的風格渾然天成,無需任何人工修飾,也無法被人工復制。相較商務系列來說,它們的標準化設置更少,個性特征更濃厚。

  而無論是商務系列或是經典系列,它們都是錦江都城這個品牌的獨特組成部分,并將繼續以這一身份為品牌進行持續的形象輸出,打造其他品牌不可復制的空間。也許正因此,錦江都城被許多消費者稱為“好品質與合適價格的結合”。

  此外,錦江都城酒店管理公司下的錦江之星·風尚,則是自家品牌錦江之星的“個性化升級版”。其房內裝潢色調溫馨、風格各異,顛覆了結構千篇一律的經濟型酒店形象,為顧客帶去更多獨特選擇。對于行業來說,不斷開發項目、重建酒店不見得是好事,品牌升級也許是更好的思路。也許正是基于這樣的考量,錦江之星·風尚才會由此誕生。此外,還有錦江之星·品尚,這是錦江之星標準版的升級版,比起標準版,在衛浴、房間設施等方面共進行了十項升級。相比重建來說,升級無疑更省成本,更顯靈活。

  由此可見,無論是在中檔酒店板塊,或是經濟型酒店板塊,錦江都城都試圖打造與常規形態有著些許不同的品牌,即將最普通化的標準改為大多數消費者可以接受的個性,最大可能為品牌賦予獨特價值與內涵。

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  二、延伸服務長度,多維拓寬品牌空間

  當下,越來越多的年輕一代開始注重身體的健康問題及飲食習慣。而跑步作為最常見、場地及設備要求最小又最簡單的運動方式之一,成為各年齡層有氧運動的首選。晨跑、夜跑、全民馬拉松,甚至許多公益活動,都越來越頻繁地與跑步建立起了聯系。

  而錦江都城公司在2015年做出了一個頗有意味的動作,也正與“跑”有關。其成立了一個名為J-Power的跑團,最初,這只是企業內部員工的活動組織,但在下半年逐漸開放給客戶后,越來越多的人自發地參與進來。截至近期,全國已累計有5000多人加入。

  在錦江都城公司看來,“無論是錦江都城,還是錦江之星,酒店的客房都是有限的,場地面積都是有限的。但在這種有限之外,服務卻可以無限延伸;而品牌帶給客戶的體驗和想象力,也能夠無限放大。”因此錦江都城設置了這一活動,試圖在酒店客房的場景和空間外,繼續為顧客帶去獨一無二的品牌服務體驗。

  顧客通過App上的運動數據,可在服務號上打卡、曬路線,并與同好進行交流,享受專業教練的指導。此外,J-Power還為其跑友設置了專屬福利,如可用跑步里程兌換禮品,參與趣味任務并贏取獎品等。對于更加專業的跑友來說,J-Power還會按月發布比賽賽程,跑友在參與時,可在錦江都城酒店管理有限公司旗下門店獲取路線、醫藥箱、食品、飲料、毛巾等免費服務,十分方便。

  總體來說,錦江都城J-Power跑團一方面既響應了綠色出行、綠色生活的時代號召,鼓勵消費者關注環保、關注健康;另一方面也通過活動和創意的設置,擴展了錦江都城及其他品牌的內涵與輻射面,拓寬了品牌空間與可能性。

  塑造不可復制的品牌空間后,再通過多維度將其拓寬。期待錦江都城能夠憑借這一打法,在未來醞釀出更豐富的品牌內涵;在共享時代下,突破行業大環境的天花板。


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